Entregas e Devoluções

Entregas

A entrega das encomendas será feita através de transporte urgente pela CTT-Expresso, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra. O cliente será notificado (preferencialmente via email) do envio da encomenda. Para esclarecer qualquer dúvida, o cliente, deverá contactar os nossos serviços através do telefone +351 22 732 4493

Portes:

Os portes para a sua encomenda serão calculados ao custo mais competitivo e enviados para a sua conta de email, juntamente com o prazo de envio e o método de pagamento.

Devoluções

O cliente poderá, no caso de não se encontrar totalmente satisfeito, devolver a encomenda no prazo de 14 dias a partir do dia (inclusive) em que recebe a mercadoria. Neste caso, deverá previamente contactar a nossa empresa para que, se pretender efectuar uma troca, nós possamos certificar da existência em stock do artigo pretendido. Na devolução ou troca de qualquer artigo, o produto devolvido deverá estar em perfeitas condições assim como a embalagem original, etiquetas, folhetos e, se for o caso, documento de garantia. Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia ou qualquer outra responsabilidade imputável à Via 19 Overland enquanto entidade vendedora, suportaremos as despesas inerentes aos portes. Nos casos que não se enquadrem nesta responsabilidade, os portes são suportados pelo cliente.